La 14ᵉ édition du Salon de l’Action Gouvernementale (SAGO), tenue récemment à l’Hôtel de Ville de Yaoundé, a placé le service public camerounais face à l’impératif de la croissance économique. Cette rencontre, désormais incontournable, a offert l’occasion de mesurer les progrès réalisés dans la transformation numérique de l’administration, devenue un levier essentiel de performance et d’efficacité. À travers les échanges et les expositions, il s’est clairement dégagé que la dématérialisation des procédures constitue l’un des moteurs les plus puissants de la modernisation de l’État.
Longtemps associée à la lourdeur bureaucratique, à la paperasse et aux lenteurs administratives, l’administration publique camerounaise connaît aujourd’hui une véritable mutation. La dématérialisation des démarches permet désormais aux citoyens et aux entreprises d’accéder à de nombreux services en un clic, sans nécessairement passer par des intermédiaires. Cette simplification renforce la transparence et réduit les délais de traitement, tout en rapprochant l’État de ses usagers. Les initiatives présentées au SAGO ont illustré la détermination du gouvernement à poursuivre cette transition numérique à grande échelle.
Plusieurs plateformes phares témoignent déjà de cette dynamique. La solution COLEPS e-Procurement marque une nouvelle ère dans la passation des marchés publics, en assurant une gestion électronique plus fiable et plus compétitive. Trésor Pay, généralisé récemment, facilite la collecte et le recouvrement des recettes non fiscales, tandis que AIGLE, l’application de gestion intégrée des effectifs et de la solde, révolutionne la gestion des ressources humaines de l’État. Ces outils traduisent concrètement la volonté du gouvernement de digitaliser l’ensemble du circuit administratif et financier.
L’impact de cette digitalisation se fait déjà sentir sur le quotidien des usagers. Désormais, il est possible de télécharger des documents officiels, de payer taxes et redevances, ou encore de suivre en ligne la progression d’un dossier administratif, sans déplacement ni perte de temps. Le gain en célérité, en fiabilité et en transparence confirme que la dématérialisation n’est plus une option, mais une condition essentielle d’un service public moderne, performant et tourné vers l’avenir.